SPEDIZIONI SOSTENIBILI DUE VOLTE A SETTIMANA | Gratuite sopra i 70 €

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FAQ

Quali tipi di prodotti si possono trovare da Ecosisterly?

Sul nostro shop online puoi trovare prodotti di vario tipo, dalla cura della persona e della casa fino ai piccoli elementi d’arredo. Ogni prodotto è sostenibile, plastic free, low waste, cruelty free e, soprattutto, Made in Italy.


Come vengono preparate le spedizioni sostenibili?

Ogni singolo elemento del packaging è plastic free. Usiamo scatole di carta riciclata ma anche scatole riutilizzate di altre spedizioni, con la premura di eliminare ogni traccia del suo precedente utilizzo. Per l’imballaggio usiamo carta riciclata e patatine di amido di mais biodegradabile che si decompongono a contatto con l’acqua senza lasciare nessun rifiuto tossico. Per finire usiamo solo nastro carta per chiudere il tutto e fissare il foglio con i dati per la spedizione.

Potreste però trovare del nastro adesivo non di carta o altri adesivi apposti dal corriere, anche se molti si stanno orientando ad un servizio più green anche in questi piccoli dettagli.

 

Quali sono prezzi e tempi per le spedizioni?

 Le spedizioni verso l’Italia vengono effettuate due volte a settimana, per impattare il meno possibile sull’ambiente.

Il costo è di:

8 € (Italia, isole e Calabria escluse) in 24/48 h,

9 € (Calabria, Sardegna, Sicilia) in 48/72 h.

 

Sono di Roma, come funziona il ritiro in sede del mio pacco?

 Al momento della scelta della modalità di spedizione seleziona l'opzione "Ritira in sede Ecosisterly". Il ritiro in sede è completamente gratuito, qualsiasi sia l'importo speso! Ci prendiamo 24/48 h per preparare il tuo ordine e poi sarà pronto per essere ritirato. Per organizzarci sul giorno e orario che ti torna più comodo scrivici al nostro numero di telefono, mandaci una email oppure sul nostro profilo Instagram, ti risponderemo in breve tempo.

 

Sopra quale cifra posso usufruire della spedizione gratuita?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sopra i 70 Euro.

 

Sono previste spedizioni internazionali, e quali sono i costi?

Si, spediamo anche all’estero ma per avere maggiori info riguardanti costi e tempi ti invitiamo a scriverci al nostro indirizzo email.

  

Esiste un minimo d’ordine?

No, non esiste un minimo d’ordine, puoi ordinare anche un solo prodotto.

 

Quanto tempo dovrò aspettare prima che arrivi il mio ordine a casa?

Dalla conferma dell’ordine ci prendiamo 2-3 giorni lavorativi per la preparazione del pacco, mentre consegnamo i pacchi al corriere due volte alla settimana, per impattare il meno possibile sull’ambiente. A questo tempo andrà aggiunto quello per la spedizione (24/48 h orientativamente).

 

Quali metodi di pagamento sono accettati?

 Sono accettati pagamenti tramite PayPal e carte Visa, MasterCard, Maestro, iDeal, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.

 

È possibile effettuare un reso?

 Il nostro lavoro mira ad avere un futuro, ma anche un presente, più sostenibile, promuovendo, quindi, uno stile di vita più ecosostenibile e responsabile anche per quanto riguarda gli acquisti. Per questo motivo il reso verrà fatto solo in caso di merce difettosa o non corrispondente alle caratteristiche descritte sul sito, in modo da limitare l’impatto ambientale del trasporto. L’eventuale reso prevede un costo pari a quello della spedizione ed è a carico del cliente. Le richieste di reso vanno effettuate il prima possibile ed entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine. In ogni caso, non verranno accettati resi di prodotti di cosmetica e igiene personale. Per maggiori info consulta la pagina Termini e condizioni.

 

Ho ricevuto un ordine con un prodotto sbagliato, rotto o mancante, come posso procedere?

Contattaci al nostro indirizzo email e raccontaci cosa è successo, inviando anche una foto del prodotto sbagliato o rotto, ti risponderemo il prima possibile accordandoci insieme sulla soluzione.

 

 


 

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